Sık sorulan sorular

TamirBulut, oto servisler ve tamirhaneler için bulut tabanlı bir servis yönetim programıdır. Araç kabul, iş emri, atölye panosu, dijital araç kontrolü, müşteriye takip ve teklif onay bağlantısı, yedek parça stoğu, tahsilat ve veresiye, randevu, bakım hatırlatma ve raporlamayı tek web panelinde birleştirir. Kurulum gerektirmez. Tanıtım sitesi tamirbulut.com, uygulamanın kendisi app.tamirbulut.com adresindedir.

Tek başına çalışan ustadan çok ustalı oto servislere kadar; mekanik, oto elektrik, lastik, klima, egzoz, kaporta-boya öncesi mekanik ve periyodik bakım atölyeleri ile filo araçlarına bakan servisler için tasarlanmıştır. Tek kullanıcıyla başlayıp aynı serviste danışman, usta ve muhasebe hesabı açabilirsiniz.

Evet. Servis başına 1.000 aktif araca (son 12 ayda kaydı, iş emri veya randevusu olan araç) kadar süre sınırı olmadan ücretsizdir; bu bir deneme değil, kalıcı ücretsiz katmandır. İş emri, stok, tahsilat, raporlar ve personel hesapları dahil tüm özellikler açıktır, kredi kartı istenmez. Tek fark, müşteriye giden çıktılarda küçük bir “TamirBulut ile” ibaresidir.

Kurulum gerekmez. Web tabanlıdır; Windows ve macOS bilgisayarda, Android ve iPhone telefonda, tablette tarayıcıdan çalışır. Kayıt olduğunuz anda servisiniz açılır; hazır işçilik kataloğu ve mesaj şablonlarıyla birkaç dakikada iş emri açmaya başlarsınız.

TamirBulut bulut tabanlıdır ve internet bağlantısı gerektirir. Atölyede Wi-Fi kesildiğinde telefonun mobil verisiyle çalışmaya devam edebilirsiniz; veriler sunucuda tutulduğu için cihaz bozulsa bile kaybolmaz.

Üst çubuktaki “Araç Kabul” düğmesine basıp plakayı yazarsınız. Araç kayıtlıysa müşteri ve son km otomatik gelir; değilse aynı ekranda araç (marka, model, yıl, şasi) ve müşteri (ad, telefon, TC/VKN) bilgisi girilir. Km, yakıt seviyesi, teslim alınan eşyalar (ruhsat, yedek anahtar, stepne…), hasar notu, şikayet, usta ve tahmini teslim tarihi aynı formda kaydedilir.

İş emrine işçilik ve parçaları ekledikten sonra “Müşteriye gönder → Teklifi onaya gönder” dersiniz. Müşterinin WhatsApp’ı hazır mesaj ve bağlantıyla açılır. Müşteri bağlantıda kalemleri tek tek işaretleyip onaylar veya reddeder; iş emri otomatik “İşlemde” durumuna geçer, reddedilen parçalar stoğa iade edilir. Telefonla alınan onayı da tek tıkla kaydedebilirsiniz.

Dijital araç kontrolü, aracın motor, fren, alt takım ve elektrik aksamının madde madde “İyi / Yakında gerekli / Acil” olarak işaretlendiği kontrol listesidir. TamirBulut’ta 19 maddelik hazır liste vardır; her maddeye not ve fotoğraf eklenebilir. Sonuçlar müşteri takip bağlantısında görünür, böylece önerdiğiniz ek işler müşteriye kanıtıyla gider.

Evet. Teknisyen/usta rolündeki personel atölye panosunda “sadece bana atananlar” filtresiyle kendi işlerini görür; kalem ve parça ekler, kontrol listesini doldurur, fotoğraf yükler ve durumu ilerletir. Kasa, rapor ve ayarlar ekranlarını görmez; teslim ve iptal işlemini servis danışmanı yapar.

Evet. Her iş emri için “İş emri / servis formu”, “Fiyat teklifi” ve imza alanlı “Araç kabul formu” çıktısı alınabilir; tarayıcıdan yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz. Alt kısımdaki şartlar metnini (garanti, otopark ücreti vb.) ayarlardan kendiniz düzenlersiniz.

Her parça için stok kodu, OEM no, marka, raf yeri, alış ve satış fiyatı ile kritik stok seviyesi tanımlanır. İş emrine stoktan eklenen parça otomatik düşer; kalem silinir, müşteri reddeder veya iş emri iptal edilirse stoğa iade edilir. Mal girişi ve sayım düzeltmesi ayrı hareket olarak kaydedilir, her parçanın hareket geçmişi görülebilir.

Var. Teslim edilip ödemesi tamamlanmamış iş emirleri “açık alacak” listesinde tutarıyla görünür. Müşteri kartında toplam iş, toplam tahsilat ve bakiye hesaplanır; iş emrine bağlı olmayan cari tahsilat da alınabilir. Kasa ekranında tahsilat ve giderler ödeme yöntemine göre özetlenir.

Şu an TamirBulut içinden doğrudan e-Fatura / e-Arşiv kesilmiyor; iş emrinin dökümünü mevcut entegratörünüze veya muhasebecinize iletebilirsiniz. GİB entegratörleriyle bağlantı yol haritamızdadır. Bu özellik sizin için kritikse iletişim formundan bize yazın, önceliklendirmede dikkate alıyoruz.

Hayır. TamirBulut müşteri bildirimlerini WhatsApp “tıkla-gönder” yöntemiyle yapar: mesaj şablonunuz doldurulmuş olarak WhatsApp’ta açılır, siz gönderirsiniz. Ek SMS ücreti veya kontör gerekmez.

Hiçbir şey kilitlenmez ve verileriniz silinmez. Panelde bilgilendirme gösterilir ve Pro plana geçmeniz için 21 günlük süre tanınır. Pro planda aktif araç sınırı ve çıktılardaki marka ibaresi kalkar; taahhüt yoktur.

Veriler Cloudflare altyapısında, şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden saklanır. Her servisin verisi diğer servislerden yalıtılmıştır; servis içinde de personel yalnızca rolünün izin verdiği ekranları görür. Müşteri takip bağlantıları tahmin edilemez anahtarlarla korunur ve yeniden üretilebilir.

Verileriniz sizindir. Müşteri, araç ve iş emri kayıtlarınızın dökümünü istediğiniz zaman talep edebilirsiniz; hesabı kapatmanız durumunda verileriniz size teslim edilir ve talebiniz üzerine silinir.

Panel içindeki “Destek” ekranından yazabilir veya WhatsApp (0541 896 70 89) ve e-posta (iletisim@tamirbulut.com) üzerinden bize ulaşabilirsiniz.